2026년 3월 업데이트 소식
커머스 자동화 업데이트
입력 방식이 더욱 유연하게 개선되었습니다.
변수 입력 구조 확장
기존에는 하나의 변수만 입력할 수 있는 구조 였으나, 이제는 보다 자유로운 방식으로 입력이 가능합니다.
여러 변수 동시 입력 가능
직접 텍스트 입력 가능
변수 + 텍스트 혼합 사용 가능
콘솔 개선
예치금 이전/출금 기능 오픈
기존 "준비 중"이었던 예치금 이전 및 출금 기능이 활성화되었습니다. 잔액 관리, 대시보드, 헤더 메뉴 등에서 예치금 정보가 표시됩니다.
잔액 조회 방식 개선 및 자동충전 버그 수정
잔액 조회 시 간헐적으로 0원으로 표시되던 문제가 근본적으로 해결되었습니다. 자동충전 설정/결제수단 관리 시 잔액 정보를 잘못 읽어오던 버그도 수정되었습니다.
인증(로그인) 안정성 개선
로그인 상태 갱신 시 화면이 깜빡이던 현상이 제거되었습니다
회원가입/비밀번호 찾기 등 비로그인 페이지에서 흰 화면이 뜨던 버그가 수정되었습니다
인증 캐시 최적화로 불필요한 로딩이 감소되었습니다
메시지 그룹 상세 화면 개선
그룹생성 → 발송요청 → 통신사응답 단계를 타임라인으로 시각화하여 지연 구간을 쉽게 파악할 수 있습니다. 비용 섹션 가독성이 개선되고 예치금 정보가 반영됩니다.
레이아웃 개선
상단 헤더가 고정되고 본문 영역만 스크롤되도록 변경되었습니다. 좌측/상단 메뉴바 반응형 기준이 통일되었습니다.
해외발송 설정 관리
사용자 해외발송 설정 여부, 일일발송량, 허용 국가를 확인할 수 있습니다. 변경이 필요할 경우 문의 컨펌창을 통해 상담 연결이 가능합니다.
회원가입 시 소셜 로그인 약관 동의 검증
소셜 로그인(구글, 카카오 등) 버튼 클릭 시 약관에 먼저 동의해야 진행 가능하도록 변경되었습니다.
CRM 기능 강화
비즈니스 폼 기능 추가
설문조사, 신청서, 예약 등 다양한 용도의 폼을 만들고 배포할 수 있습니다. 폼 응답이 자동으로 CRM 레코드로 연결되어 관리됩니다. 번호인증(SMS), 약관 동의, 파일 첨부 등을 지원합니다.
CRM MCP 서버 출시
Claude, Cursor 등 AI 도구에서 고객 조회, 레코드 추가/수정/삭제, 세그먼트 생성, 자동화 관리 등 48가지 CRM 기능을 자연어로 사용할 수 있습니다.
커머스 연동 고객 정보 수집 개선
주문자/수령인 정보를 별도 고객으로 자동 수집
쇼핑몰별로 적합한 필드가 자동 추천됩니다
주문 금액 등 숫자 값을 누적 합산하여 고객별 총 결제금액을 관리할 수 있습니다
연결 기준(전화번호 등)으로 같은 고객의 주문을 자동 연결합니다
멤버 관리 기능 강화
모든 개체(고객, 회사 등), 레코드, 세그먼트, 문서, 자동화 등에 소유자가 지정됩니다
개체별로 레코드 접근 범위를 설정할 수 있습니다 (전체 공개 / 소유자만 / 관리자만)
일정에 공개/비공개 설정이 추가되었습니다
레코드 자동 연결 기능 추가
자동화에 "레코드 연결" 액션 노드가 추가되어, 이름이나 속성이 같은 기존 레코드를 자동으로 찾아 관계를 연결합니다. CSV/Excel 가져오기 시에도 레코드 연결을 설정할 수 있습니다.
레이아웃 공유 기능
한번 만든 레코드 상세보기 레이아웃을 모든 개체에서 선택하여 사용할 수 있습니다. 같은 워크스페이스 내 멤버끼리 레이아웃이 공유됩니다.
웹훅 수신 기능 개선
외부 시스템에서 데이터를 보내면 CRM에 레코드가 자동으로 생성됩니다. 보안 강화 옵션으로 시크릿 검증을 지원하며, 민감정보는 자동 마스킹됩니다.
감사 로그 시스템 추가
CRM 데이터 변경 이력을 추적하는 감사 로그가 추가되었습니다. 관리자가 카테고리별로 로그 수집을 활성화/비활성화할 수 있습니다.
자동화(CRM) 개선
새로운 트리거 추가
"새 주문" 트리거로 주문 발생 시 자동화를 시작할 수 있습니다
"폼 제출" 트리거로 폼 응답 시 자동화를 시작할 수 있습니다
외부 트리거 이벤트를 구독하여 CRM 레코드를 자동 생성/수정할 수 있습니다
필드 수정 노드 기능 확장
자동화에서 레코드 이름을 직접 변경할 수 있게 되었습니다
HTTP 요청 노드에서 헤더와 본문을 Key-Value 방식으로 간편하게 입력할 수 있습니다
JSON 입력 시 구조 오류를 즉시 확인할 수 있는 검증 프리뷰가 추가되었습니다
시간 기반 조건 설정
"매월 N일", "X요일", "N시~N시 사이" 등 시간 기반 조건을 설정할 수 있습니다. 날짜 속성에 "이전/이후/최근 N일 이내/이번주/이번달/올해" 등 8개 전용 연산자가 추가되었습니다.
자동화 사용성 개선
스케줄 설정 시 cron 표현식이 자동으로 한글 설명으로 표시됩니다
활성화 실패 시 구체적인 오류 메시지가 표시됩니다
자동화 설정 탭이 추가되어 등록 방식과 방해금지 시간을 설정할 수 있습니다
자동화 메타데이터 변수(실행 시각, 자동화 이름 등)를 필드 수정 값으로 활용할 수 있습니다
플랜 한도 초과 시 업그레이드 안내 모달이 더 자세한 정보를 보여줍니다
HTTP 요청 안정성 개선
URL이나 헤더에 실수로 공백/줄바꿈이 포함되어도 정상 동작하도록 개선되었습니다. 활성화 시 헤더 설정이 올바른 형식인지 미리 검사합니다.
웹훅 트리거 오류 수정
웹훅으로 자동화 실행 시 "진행중" 상태에서 멈추던 문제가 수정되었습니다. 내부 오류 발생 시 관리자 콘솔에서 상세 로그를 확인할 수 있습니다.
폼 조건 분기 버그 수정
문항별 출력 모드에서 조건 분기 후 불필요한 질문이 표시되던 문제와, 숨겨진 질문의 필수 입력 검증이 제출을 막던 문제가 해결되었습니다.
알림톡
알림톡 템플릿 대체발송 설정 기능 추가
알림톡 발송 실패 시 대체발송할 문자 메시지를 직접 지정할 수 있는 설정 화면이 추가되었습니다. 알림톡 변수를 그대로 활용할 수 있으며, MMS 이미지 첨부도 지원합니다.
SDK
전환 추적 프리셋 메서드 추가
JS SDK만 설치해도 전환율을 추적할 수 있습니다. 상품 조회, 장바구니 담기, 구매, 환불 등의 프리셋이 제공됩니다. 이벤트 퍼널 위젯과 이벤트 기반 세그먼트 조건도 추가되었습니다.
이벤트 수집 안정성 강화
SPA 페이지 전환 시 중복 PAGE_VIEW 이벤트가 방지됩니다. identify 실패 시 자동 재시도가 가능해졌으며, 무한 재시도 루프가 방지됩니다.
모바일 앱
2차인증 팝업 수정
모바일에서 2차인증 시 팝업이 불가하던 문제가 수정되었습니다 (간편인증, PASS 인증). 웹뷰 팝업 간 데이터 통신이 원활하지 못하여 소셜로그인이 불가하던 문제도 해결되었습니다.
워크플로우(자동화) 개선
증명서/OAuth2 탭 통합 및 토큰명 편집
증명서와 OAuth2 설정을 하나의 탭에서 통합하여 관리할 수 있습니다. 등록된 토큰의 이름을 직접 수정할 수 있습니다.
워크플로우 변경사항 경고 및 이용가이드 추가
수정 중인 워크플로우가 있을 때 페이지를 벗어나면 경고창이 나타나 실수로 변경 사항이 사라지는 것을 방지합니다. 상단 배너에서 이용가이드 링크를 바로 확인할 수 있습니다.
템플릿 관리 UI 추가
워크플로우 템플릿을 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있는 전용 UI가 추가되었습니다.
증명서 등록/편집 폼 개선
증명서 등록 및 편집 폼에서 필수 입력값과 선택 입력값이 명확히 구분되어 표시됩니다.
노드·프로퍼티·옵션 설명 표시
각 노드, 프로퍼티, 옵션 항목에 설명이 함께 표시되어 워크플로우 구성을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
장시간 실행 워크플로우 오류 수정
실행 시간이 긴 워크플로우에서 정상 실행 중에 오류가 발생하던 문제가 해결되었습니다. 전체 실행은 비동기 방식으로, 개별 실행은 동기 방식으로 처리하도록 최적화되었습니다.
카피톡
부팅방식 변경
채널톡과 유사한 방식으로, 부팅 시 커스텀 파라미터로 유저 프로필을 가져오도록 변경되었습니다. 변수(필드값)는 설정페이지에서 수정할 수 있습니다.
게스트 프로필
게스트 추적을 위해 상담 인입 시 유저가 기본 프로필을 입력 후 응대하도록 수정되었습니다.
브라우저 알림 개선
미배정 알림은 모든 상담에게, 배정된 상담은 담당 매니저에게만 알림이 발송됩니다.
UI 변경
상담 리스트에 마지막으로 보낸이 이름이 표시되며, 채팅방 오른쪽 탭(멤버정보, 노트, 이전상담 이력)이 하나로 합쳐졌습니다.