카카오톡

소개

솔라피를 통해 카카오톡을 발송하실 수 있습니다. 카카오 비즈니스 메시지는 크게 알림톡, 친구톡, 상담톡이 있으며, 솔라피를 통해서는 알림톡, 친구톡 발송 가능합니다. 😄

카카오 비즈니스 메시지는 수신 번호를 기반으로 발송되는 인터넷 메시지입니다. 문자 메시지와 달리 발신 번호를 별도로 등록하지 않더라도 비즈니스 채널 연동을 통해 메시지 발송이 가능합니다.

알림톡/ 친구톡 이란?

-알림톡

카카오톡 채널을 추가하지 않은 수신자에게도 발송 가능한 정보성 메시지입니다. 정보통신망법에 따라 템플릿 등록 후 메시지 발송이 가능합니다. 템플릿 검수의 주체는 카카오로 검수 및 등록까지 1~3 영업일이 소요 될 수 있습니다.

-친구톡

카카오톡 채널을 추가한 수신자에게 정보성 내용 뿐만 아니라 광고성 메시지 발송도 가능합니다. 템플릿 등록 없이 자유롭게 메시지 발송이 가능합니다.

* 정보성 메시지란? 정보통신망법 안내서에 ‘영리목적 광고성 정보의 예외’에 해당하는 메시지 ☞ 정보성 메시지(알림톡) 준수사항 안내
* 광고성 메시지란? 전송자가 경제적 이득을 취할 목적으로 전송하는 1)전송자에 관한 정보, 2)전송자가 제공할 재화나 서비스에 관한 정보 - 광고 표시 / 전송자의 연락처 표시 / 수신거부 의사표시를 쉽게 할 수 있는 조치 및 방법 표시 등 의무사항 표시 ☞ 광고성 메시지 준수사항 안내

상담톡이란?

-상담톡

상담원들이 카카오톡 사용자와 채팅을 주고받을 수 있도록하는 카카오의 API 상품입니다. 상담톡 도입은 카카오 공식 딜러사를 통해서만 가능합니다. 도입문의는 링크를 통해 부탁드립니다.

*상담톡은 카카오채널 관리자센터의 1:1 채팅과 다른 별도의 서비스 상품입니다. 상담톡 도입이 별도로 필요할 수 있습니다.