카카오 비즈니스 메시지

카카오 비즈니스 메시지는 기업이나 사업자가 카카오톡을 통해 고객에게 다양한 안내 및 마케팅 메시지를 발송할 수 있는 서비스입니다. 일반 개인 카카오톡 메시지와 달리, 사업자 인증 기반으로 운영되며 카카오의 정책 및 심사를 거쳐 안정적으로 메시지를 발송할 수 있습니다.

솔라피는 카카오 비즈니스 기능을 연동하여 기업 고객이 보다 쉽고 편리하게 메시지를 발송할 수 있도록 서비스를 지원합니다.

카카오 비즈니스 메시지 특징

카카오톡 비즈니스 메시지는 수신자의 휴대폰 번호를 기반으로 발송되는 인터넷 메시지 서비스입니다.
기존 문자 메시지(SMS/LMS)와 달리 별도의 발신번호 등록 없이 간단한 비즈니스 채널 연동을 통해 메시지를 발송할 수 있습니다.

카카오톡 채널 기반으로 발송되기 때문에 기업 및 브랜드 정보를 고객에게 보다 신뢰감 있게 전달할 수 있습니다.

지원 서비스 안내

알림톡

카카오톡 채널을 추가하지 않은 수신자에게도 발송 가능한 정보성 메시지입니다.

스팸 방지를 위한 ‘정보통신망법 안내서’에서 정한 ‘영리목적 광고성 정보의 예외’에 해당하는 정보성 메시지에 한해, 카카오의 내부 심사를 거쳐 적합하다고 승인된 템플릿에 한하여 발송할 수 있습니다.

브랜드 메시지

채널 친구 및 고객사의 광고성 정보 수신동의 유저(카카오톡 수신 동의)를 대상으로 발송 가능한 메시지 입니다. 이벤트, 프로모션, 캠페인 등 다양한 목적에 맞춰 세분화된 타겟층에게 맞춤형 메시지를 효과적으로 전달할 수 있습니다.

• 정보성 메시지란?
  정보통신망법 안내서의 '영리목적 광고성 정보의 예외'에 해당하는 메시지입니다.
  카카오 알림톡 심사가이드를 참고하여 템플릿을 작성하세요.

• 광고메시지란?
  전송자가 경제적 이득을 취할 목적으로 전송하는 메시지로, 광고 표시·전송자 연락처·수신거부 방법 표시 등 의무사항을 준수해야 합니다.
  카카오 메시지 발송 준수사항을 확인하세요.

📌친구톡 서비스는 카카오 정책에 따라 2025년 12월 31일부로 종료되었습니다.

2026년 1월 1일부터 모든 친구톡 발송 요청은 브랜드 메시지(자유형) 으로 자동 대체 발송됩니다.
*관련공지사항 확인하기

상담톡

상담원이 카카오톡 사용자와 채팅을 주고받을 수 있도록 하는 카카오의 API 상품입니다.
상담톡 도입은 카카오 공식 딜러사를 통해서만 가능합니다. 도입문의는 링크를 통해 부탁드립니다.

📌상담톡은 카카오채널 관리자센터의 1:1 채팅과 별도의 서비스 상품입니다.
도입이 필요한 경우 링크를 통해 문의 부탁드립니다.