메시지 접수 및 처리

메시지 접수

메시지는 그룹 별로 접수되고 처리됩니다. 발송 내역에서는 그룹 처리 상태와 메시지 처리 상태를 따로 확인하실 수 있습니다.

[솔라피 웹 발송 시]

웹에서 수신번호를 입력하여 메시지 발송 시, 개수 제한 없이 메시지 발송 가능합니다. 다만, 하루동안 발송하실 수 있는 메시지 발송 한도가 정해져 있어, 일일 발송량한도 확인 후 메시지 발송 바랍니다. 필요하시다면 발송 한도 조정 접수 바랍니다.

[API를 통한 접수 시]

- API 한 번의 호출로 최대 10,000건의 메시지를 발송할 수 있습니다.
- 대량 발송의 경우 리스트로 묶어서 하나의 호출로 전송하면 최대 1,000,000건까지 발송할 수 있습니다.
(API를 통한 대량 발송 시에는 한 번의 호출에 여러 건을 담아 접수해 주세요. 1건 씩 발송하게 되면 클라이언트와 서버에 모두 부하가 걸려 발송 속도가 현저하게 느려질 수 있습니다. )
*대량 발송 전 확인 사항
대량 메시지를 발송하기 전 일일 발송량 한도가 부족하지 않은지 확인 후 접수 바랍니다. 하루 동안 발송하실 수 있는 발송량 초과 시, 메시지 접수 및 발송 실패 처리 됩니다. 필요하다시면 발송 한도 조정 접수 바랍니다.

메시지 처리 과정

① 발신자가 메시지를 접수하면 위 그림 같이 시스템에서 그룹을 생성하고, 그 안에 메시지를 담아 솔라피에 전달합니다.

솔라피에 전달(접수)하는 과정에서 이슈가 있다면 발송 불가(1***)의 발송 코드를 확인하실 수 있습니다. 이 경우는 대부분 충전해 놓으신 잔액이 부족하거나, 일일 발송량 한도가 초과되었거나, 중복 된 수신 번호로 발송이 시도 된 경우로, 발송 내역에서 자세한 실패 사유 확인이 필요합니다.

② 발신자가 접수한 내역에 문제가 없다면, 솔라피 내부에서 접수하신 메시지를 다시 한번 검토 합니다.

솔라피에서 이통사로 발송 요청 전과 발송 처리 과정 중 문제가 발생한다면, 발송 불가(2***)의 발송 코드를 확인하실 수 있습니다. 주로 080 무료 수신 거부로 수신자에 의해 수신 거부 된 번호로 발송 시도 시 솔라피에서 발송 불가(2***)로 발송 실패 처리 합니다.

③ 솔라피 내부에서 검토 후 메시지에 이상이 없다면, 이통사로 해당 메시지 그룹을 전달(접수)하는데요. 이통사로 메시지가 전달(3***)되면, 이미 솔라피 서비스를 떠나 발송 요청 처리되었기 때문에 메시지 발송을 취소 하실 수 없습니다. ☹️

이통사에서는 수신자에게 발송 시도를 하게 되며 최종적으로 수신자에게 발송 되지 않았다면, 발송 불가(3***)의 사유로 리포트를 전달합니다. 수신번호가 다 다르기때문에 발송 실패 사유는 다양할 수 있습니다. 정확하고 자세한 안내를 위해서는 접수시간(생성일)과 수신번호를 공유해 주셔야 도움드릴 수 있습니다. 문의 시에는 꼭 생성일과 수신번호를 공유해 주세요!

④ 이통사에서 수신자에게 정상적으로 메시지 발송을 완료하였다면 발송내역에서는 발송 완료(4000)를 확인하실 수 있습니다.

메시지 발송이 실패되어 추가 문의 사항이 있으시다면, 발송내역에서 접수시간(생성일)과 수신번호를 꼭 확인하셔서 문의 부탁드립니다. 이외 발송 처리 관련하여 추가 무 문의 사항이 있으시다면 편하게 상담 문의 주세요. 저희가 도움드리겠습니다! 😉

더 자세히 알아보기

발송내역에서 접수하신 메시지들이 어떻게 처리되는지 실시간으로 확인하실 수 있습니다. 메시지 그룹 처리 결과와 각 메시지 처리 결과 가이드를 참고해 주시면 좋을 것 같습니다.