카카오 브랜드 메시지
브랜드 메시지는 카카오톡을 통해 광고, 이벤트, 프로모션 등 다양한 마케팅 메시지를 발송할 수 있는 카카오 비즈니스 메시지 서비스입니다. 카카오톡 비즈니스 채널을 기반으로 운영되며, 고객에게 브랜드 정보 및 광고성 메시지를 보다 신뢰도 높은 형태로 전달할 수 있습니다.
기본적으로 채널을 추가한 고객을 대상으로 발송되며, 일정 조건 충족 시 광고/마케팅 수신 동의 고객에게도 확장 발송할 수 있습니다.
브랜드 메시지 특징
텍스트, 이미지, 캐러셀, 동영상 등 다양한 형태의 메시지 구성이 가능합니다. 브랜드 및 프로모션 목적에 맞춰 시각적인 마케팅 메시지를 전달할 수 있습니다.
채널 친구를 대상으로 메시지를 발송할 수 있으며, 일정 조건 충족 및 카카오 승인 완료 시 광고/마케팅 수신 동의 고객에게도 발송 가능합니다.
메시지 내 버튼, 링크, 쿠폰, 상품 연결 등을 통해 이벤트 페이지 및 쇼핑몰로 고객 유입을 유도할 수 있습니다.
메시지 발송 대상
브랜드 메시지는 발송 대상에 따라 기본 발송과 확장 발송으로 구분됩니다.
구분 | 발송 대상 |
|---|---|
기본 발송 | 카카오톡 채널 추가 고객 |
확장 발송 | 광고/마케팅 수신동의 고객 (카카오 별도 승인 필요) |
📌 확장 발송 이용 및 신청 조건
비즈니스 채널 친구 수 50,000명 이상
사업자 인증 및 고객센터 정보 등록이 완료된 채널
카카오를 통한 광고 메시지 발송 동의가 포함된 마케팅 수신 동의 약관 보유(관련 자료 제출 필수)
업체 전용 080 수신거부 번호 보유(미보유 시 신청 불가)
📌 신청 및 권한 부여 안내
위 조건 충족 시, 이메일로 신청 정보를 전달해 주시기 바랍니다.
이메일: contact@solapi.com
제출된 내용은 카카오 검수과정을 거치며, 승인 완료 시 비즈니스 채널에 확장 발송 권한이 부여됩니다.
※ 추가 문의는 고객지원팀을 통해 안내받으실 수 있습니다.
메시지 유형
메시지 규격
유형 | 구성요소 | 내용 |
|---|---|---|
텍스트 | 내용 | 텍스트 문구 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 1300자 제한 |
버튼 | 버튼명 : 띄어쓰기 포함 14자 제한 | |
이미지 | 이미지 | 가로: 세로 2:1이상 3:4 이하 |
내용 | 텍스트 문구 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 400자 제한 | |
버튼 | 버튼명 : 띄어쓰기 포함 14자 제한 | |
와이드 이미지 | 이미지 | 가로: 세로 2:1이상 1:1 이하 |
내용 | 텍스트 문구 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 76자 제한 | |
버튼 | 버튼명 : 띄어쓰기 포함 8자 제한 | |
와이드 리스트 | 헤더 | 텍스트 문구 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 20자 제한 |
리스트 1 | 가로: 세로 2:1(고정) | |
리스트 2~4 | 이미지 아이템 최소 3개/최대 4개 (리스트 1 포함) | |
버튼 | 버튼명 : 띄어쓰기 포함 8자 제한 | |
캐러셀 피드 | 이미지 | 가로: 세로 2:1이상 3:4 이하 |
헤더 | 텍스트 문구 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 20자 제한 | |
내용 | 텍스트 문구 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 180자 제한 | |
버튼 | 버튼명 : 띄어쓰기 포함 8자 제한 | |
비고 | 캐러셀 최소 2장 ~ 최대 6장 첨부 가능 | |
커머스 | 이미지 | 가로: 세로 2:1이상 3:4 이하 |
상품명 | 텍스트 문구 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 30자 제한 | |
가격정보 | 정상가격 / 정상가격+할인가격+할인비율 or 정액할인가격 입력 | |
부가정보 | 텍스트 문구 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 34자 제한 | |
버튼 | 버튼명 : 띄어쓰기 포함 8자 제한 | |
캐러셀 커머스 | 이미지(공통) | 가로: 세로 2:1이상 3:4 이하 |
헤더 | 텍스트 문구 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 20자 제한 | |
내용 | 텍스트 문구 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 50자 제한 | |
상품명 | 텍스트 문구 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 30자 제한 | |
가격정보 | 정상가격 / 정상가격+할인가격+할인비율 or 정액할인가격 입력 | |
부가정보 | 텍스트 문구 한영/구분 없이 띄어쓰기 포함 34자 제한 | |
버튼 | 버튼명 : 띄어쓰기 포함 8자 제한 | |
비고 | 캐러셀 인트로 포함 시 캐러셀 최소 1장~최대 5장 첨부 가능 | |
프리미엄 동영상 | 동영상 | 파일형식 : AVI, FLV, MP4 |
헤더 | 텍스트 문구 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 20자 제한 | |
내용 | 텍스트 문구 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 20자 제한 | |
버튼 | 버튼명 : 띄어쓰기 포함 8자 제한 |
브랜드 메시지 발송
템플릿으로 발송하기
고객에게 발송할 메시지를 사전 정의된 템플릿 형태로 작성하여 발송할 수 있습니다.
관리 콘솔 좌측 메시지 메뉴를 클릭합니다.
발송준비 카카오/네이버/RCS 페이지로 이동하세요.
카카오 선택 - 브랜드 템플릿 탭으로 이동, 템플릿 등록 버튼을 눌러 이동합니다.
발송할 템플릿 유형을 선택하세요.
템플릿 유형에 따라 메시지 규격 및 발송 비용은 상이합니다.
브랜드 템플릿은 카카오 별도 검수 없이 등록 후 즉시 발송 가능합니다.
자유형으로 발송하기
별도의 템플릿 등록 없이 메시지를 작성하여 즉시 발송할 수 있습니다.
텍스트형 / 이미지형 메시지 작성이 가능하며, 띄어쓰기 및 줄바꿈 포함 최대 1,300자까지 입력 가능합니다.
📌 카카오 친구톡 서비스 종료(2025.12.31)에 따라, 기존 친구톡 발송 요청 건은 브랜드 메시지 자유형으로 대체하여 발송됩니다.
자세한 사항은 관련 공지사항을 참고해 주세요.
이용 유의사항
모든 광고성 브랜드 메시지의 법적 책임은 발송자에게 있습니다.
본 서비스는 템플릿 등록과 메시지 발송을 지원하며, 개별 광고 내용에 대한 사전 검수는 수행하지 않습니다.
다음과 같은 경우 채널 제한 또는 차단이 발생할 수 있습니다.
과도한 발송 빈도
수신자 불쾌감을 유발하는 콘텐츠
신고 누적 발생
모든 메시지는 카카오 광고 정책 및 관련 법률을 준수해야 하며, 수신자 관점에서 적절성을 반드시 검토해야 합니다.
📌관련 가이드
발송 제한 시간 안내
광고성 메시지 발송 제한 시간: 20:50 ~ 익일 08:00
해당 시간대에 광고 메시지를 발송할 경우, 법적 위반 또는 메시지 차단이 발생할 수 있습니다.