네이버 톡톡

네이버 톡톡이란?

네이버 톡톡은 네이버 ID를 기반으로 소통하는 메시징 서비스로 친구 추가나 네이버 앱 설치를 하지 않더라도 바로 대화 가능한 웹 채팅 서비스입니다.

발송하신 톡톡 메시지는 고객의 네이버 알림에서 확인 가능하며, 수신자는 웹 또는 앱 우측 상단 종 모양의 업데이트 표시 또는 네이버 앱 push를 통해 알림 수신 여부를 확인 할 수 있습니다.

대량으로 네이버 톡톡 메시지 발송이 필요하신가요? 솔라피에 네이버 톡톡 템플릿을 등록하신 후 고객들에게 한번에 톡톡 메시지 발송이 가능합니다. 😉 아래 등록 절차에 따라 계정을 연동하신 후 네이버스마트알림을 발송해 보세요!

톡톡 계정 생성 후 솔라피와 연동하기

1. 네이버톡톡파트너센터에 접속 후 회원 가입 하기

2. 새로운 계정 대표 등록하기

- 네이버 톡톡 파트너센터> 우측 상단의 아이디를 눌러 계정대표 정보로 이동합니다.
- 새로운 계정 대표 등록하기를 눌러 톡톡 계정에 사용하실 정보를 입력해 주세요. (사업자 등록증 사본 제출이 필요할 수 있습니다.)

*새로운 계정대표를 등록하시면, 네이버에서 검수가 진행되며, 검수는 1-3 영업일이 소요 될 수 있습니다. 사업자 등록 완료 후 솔라피와 연동 가능합니다. 사업자등록 완료 시 아래와 같이 등록 내용을 확인하실 수 있습니다.

3. 톡톡 계정 아이디 전달하기

- 네이버 톡톡 계정 연동은 수동으로 진행됩니다. 아래와 같이 아이디 확인하셔서 채팅상담을 통해 알려주세요.

- 아이디 확인 방법 : 네이버톡톡파트너센터 로그인 후 우측 상단 아이디를 눌러계정 대표 정보로 이동합니다. 등록 된 계정의 아이디를 확인해 주세요.

*아이디 전달 전 계정 상태가 사용 중 인지 확인바랍니다. 톡톡 계정이 완전히 등록 된 이후 솔라피와 연동 가능합니다. 등록이 완료되기 전에는 솔라피와 톡톡 계정 연동이 불가합니다.

네이버 톡 템플릿 작성하기

솔라피와 채널 연동이 완료되었다면 템플릿을 등록하여 톡톡 메시지를 발송하실 수 있습니다. 등록하신 템플릿은 검수 과정을 거쳐 등록 완료 후 사용 가능합니다. 템플릿 검수는 3-5 영업일이 소요 될 수 있습니다.

네이버 템플릿 생성 버튼을 눌러 새로운 템플릿을 등록해 주세요.

- 템플릿 내용은 1000자 이내로 작성
- 템플릿 내 /(슬래시)는 기입 불가 ,(콤마)는 사용 가능
- '변수 처리'할 내용이 있다면 해당 부분은 #{변수}로 입력하여 템플릿 등록

*변수 처리란?
수신자의 정보와 상황에 따라 변경되어 발송해야 하는 부분을 템플릿 내용 중 ‘가변영역’이라고 하며, 해당 부분을 ‘변수처리’라고 합니다.

*네이버 템플릿은 별도의 예시 자료와 검수 가이드라인이 마련되어있지 않습니다.