플랫폼 연동 자동화 (Zapier · Make · Pabbly)

솔라피는 Zapier, Make, Pabbly와 같은 온라인 자동화 플랫폼과 연동하여 메시지 발송, 데이터 수집 등 다양한 업무를 노코드(No-Code) 방식으로 자동화할 수 있는 기능을 제공합니다.

자동화 플랫폼을 활용하면 개발 없이도 업무 자동화를 직접 구성할 수 있습니다.

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활용 가능 범위
- 특정 이벤트 발생 시 메시지 자동 발송
- 메시지 결과 기반 후속 작업 실행
- 외부 서비스와 SOLAPI 간 데이터 연동

지원 플랫폼

SOLAPI는 아래 자동화 플랫폼과 연동을 지원합니다.
- Zapier
- Make
- Pabbly

*각 플랫폼의 사용 방식과 요금 정책은 상이하므로, 사용 목적에 맞는 플랫폼을 선택하여 가입 후 이용하시기 바랍니다.

제공 기능 안내

각 자동화 플랫폼 내에서 SOLAPI 애플리케이션을 검색하여 연동할 수 있으며, Trigger(이벤트) 및 Action(동작) 기능을 사용할 수 있습니다.

Trigger (이벤트)

Trigger는 특정 조건이 충족되었을 때 자동화를 시작하는 이벤트입니다.

기능		비고
Trigger (이벤트)	1. New Commerce Action (새로운 커머스 액션 발생 시)	사전에 솔라피 계정에 쇼핑몰이 연동 되어있어야 함
	2. New Group Report (새로운 그룹 리포트)	그룹 내 메시지가 모두 처리 된 이후 실행됨
	3. New Message Report (새로운 메시지 리포트)	단건 메시지가 처리 된 이후(성공 또는 실패) 실행 됨

Action (동작)

Action은 Trigger 발생 시 실제로 수행되는 작업입니다.

기능		비고
Action (동작)	1. Add Contact to Address Book (솔라피 주소록에 새로운 연락처 추가)	- 기존 폴더에 연락처 추가 - 확장필드 사용 불가
	2. Send Kakao AlimTalk (알림톡 발송)	- 사전에 템플릿 등록 필요 - 발송 실패 시 문자 메시지로 대체 발송 선택
	3. Send Kakao FriendTalk (친구톡 발송)	- 채널 추가 된 수신자에게만 발송 가능 - 광고 메시지 발송가능(야간발송불가) - 발송 실패 시 문자 메시지로 대체 발송 선택
	4. Send Text Message (문자메시지 발송)	- 90bytes를 초과할 경우 또는 제목을 입력 할 경우, 자동으로 LMS로 발송됨 - 2000bytes 초과 시 나누어서 발송 또는 발송 실패 처리 선택 할 수 있음

자동화 활용 예시

자동화 플랫폼과 SOLAPI를 연동하면 다음과 같은 시나리오를 구현할 수 있습니다.

쇼핑몰 주문 발생 → 고객에게 알림톡 자동 발송
메시지 발송 결과 수신 → 외부 CRM/스프레드시트에 자동 저장
특정 이벤트 발생 → 내부 알림 문자 자동 전송

각 플랫폼의 훅 설정을 통해 기본 동작을 변경하거나, 추가 업무를 자유롭게 연결할 수 있습니다.

각 플랫 폼 별 가이드

개발 지식 없이도 누구나 자동화를 구현할 수 있도록 가이드를 지원합니다.

나에게 맞는 플랫폼 연동 자동화 가이드 확인하기

참고 사항

자동화 플랫폼 사용에 따른 비용은 각 플랫폼 정책을 따릅니다.
일부 기능은 사전 설정(템플릿 등록, 쇼핑몰 연동 등)이 필요합니다.
메시지 발송 정책 및 제한 사항은 SOLAPI 정책을 따릅니다.

FAQ

Q. 한번에 여러 명에게 메시지를 보낼 수 있나요? 동시에 여러 고객에게 메시지를 보낼 수 있나요?

A. 한 번에 한 명에게만 메시지를 보낼 수 있습니다.

Zapier, Make, Pabbly 같은 자동화 플랫폼과 연동해 사용하는 경우, 메시지는 한 번에 1명의 수신자에게만 발송 가능합니다.
여러 개의 전화번호를 ",(콤마)" 등으로 한 칸에 함께 입력하시면, 플랫폼 처리 방식 때문에 메시지 발송 오류가 발생합니다.

수신번호를 1개씩 입력해서 발송해 주시기 바랍니다.

Q. 카카오에 가입 되어있는 고객임에도 계속 "발송 실패(3104) 카카오톡 미사용자" 오류가 뜹니다.

A. 수신 번호 형식을 확인해 주시기 바랍니다.

[수신번호 입력 예시]
- 예시 1) "01012341234"
- 예시 2) "+821012341234"

위 형식이 아닌 경우, 카카오톡 가입 고객이어도 메시지 발송 시 발송 실패(3104) 카카오톡 미사용자 사유로 실패할 수 있습니다.

Q. "Third party API limit likely exceeded" 오류가 조회되며, 자동화가 실행되지 않습니다.

A. 한 번에 너무 많은 요청이 발생할 경우 이 오류가 나타날 수 있습니다.

오류 메시지 내용(화면 캡처 등)을 고객센터로 전달 해 주시기 바랍니다. 담당자가 확인하여 플랜 업그레이드 등 필요한 조치를 안내해 드리겠습니다.

Q. "InvalidAccountId", "계정 ID가 유효하지 않습니다." 라는 오류가 조회됩니다.

A. 연동된 솔라피 계정 정보를 확인해 주세요.

각 플랫폼에서 계정 연동 상태를 확인하는 경로는 아래와 같습니다.

Zapier : Dashboard 좌측 > App Connection
Make : Dashboard 좌측 > Connection
Pabbly : Dashboard 좌측 > Settings > Connections

연동 상태가 정상인지 확인 점검 해 주시기 바랍니다.

Q. "발송 실패(3059) 변작된 발신번호."로 메시지가 발송되지 않습니다.

A. 관련 부가서비스 해지가 필요합니다. 가이드에 따라 직접 조치 부탁드립니다.

Q. 친구톡 발송 가능한가요?

A. 카카오에서 2025년 12월 31일부터 친구톡 서비스를 종료함에 따라, 더 이상 친구톡 발송을 제공하지 않습니다.

친구톡 발송 요청 시에는 브랜드 메시지(자유형)으로 자동 대체 발송되며, 관련 단가는 가격정책을 참고해 주시기 바랍니다.